Questions fréquentes (FAQ)

1.Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre localisation au Maroc. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande.

2.La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite partout au Maroc.

3.Quels sont les modes de paiement ?

Le paiement se fait à la livraison, en espèces. Aucun paiement anticipé n'est requis.

4.Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour un retour ou un échange, uniquement si le produit est neuf et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou article incorrect).

5.Vos créations sont-elles vraiment fabriquées au Maroc ?

Oui, toutes nos pièces sont 100 % fabriquées au Maroc, avec un savoir-faire artisanal et des matériaux de qualité.

7.Comment savoir si un modèle est encore disponible ?

Chaque modèle est produit en quantité limitée. Vérifiez la disponibilité directement sur notre site ou contactez-nous par WhatsApp ou e-mail.

8.Puis-je suivre ma commande ?

Oui, après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

9.Comment me contacter pour toute question ?

Vous pouvez nous joindre par WhatsApp, Instagram ou par e-mail. Nous répondons généralement sous 24 heures.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire

Nous répondons généralement sous 24 heures